AI agent: açıklar, önerir, taslak hazırlar. Kararı siz verirsiniz.
Yapay zekâ ajanı, kendi başına iş yapan bir robot değil; sınırları belli bir görevi tekrar tekrar, kayıt tutarak ve gerektiğinde insana danışarak yürüten bir çalışma birimidir. Biz ajanları bu tanımla kurar, ölçer ve işletiriz.
Novicera’nın yapay zekâ ajanı yaklaşımı: sınırları çizilmiş görevler, kayıtlı koşular, onay kapıları ve insan denetimi.
Bir ajana görev verirken kullanacağı kaynakları, hazırlayacağı çıktıyı ve incelemeyi yapacak kişiyi birlikte belirleriz. Günlük rapor hazırlığı veya mutabakat desteği gibi işleri bu çerçevede kurar, faydayı ekibin çıktıyı nasıl kullandığı üzerinden değerlendiririz.
Sınırı çizilmiş görev
Ajanın hangi soruyu yanıtlayacağı, hangi veriyi kullanacağı ve nerede duracağı baştan yazılır. Görev dışı talep yeni bir kapsam değerlendirmesi gerektirir.
Kayıtlı koşu
Her ajan koşusunda girdi, çıktı, karar ve onay veren kişi kaydedilir. İnceleyen ekip, öneriyi dayandığı bilgiyle birlikte değerlendirebilir.
Onay kapısı
Fiyat değişikliği, sipariş, yayın, ödeme ve dış mesaj adımları ayrı ayrı insan onayı gerektirir. Ajanın önerisi, ilgili kişiye gerekçesiyle devredilir.
Ölçülebilir fayda
Çıktı doğruluğunu, eksik bilgiyi ve insan düzeltmesi gerektiren durumları değerlendirme ölçütü olarak belirleriz. Fayda iddiasını bu incelemenin bulgularına dayandırırız.
Bir ajanın çalışma döngüsü
Görev tanımı ve veri sınırı
Beklenen çıktıyı örnek üzerinden tarif ederiz. İzinli kaynakları, gerekli alanları ve işlenmeyecek veriyi görev tanımına ekleriz.
Erişim ve yetki
Erişimi görev için gereken veriyle sınırlarız. Dosya temelli / operatör destekli veri alımını veya mümkün olduğunda yalnızca okuma erişimini kapsamlandırır, karar sahibini belirleriz.
Koşu ve kayıt
Ajan izinli girdileri inceler, bulguları ve taslağı hazırlar. Girdi, çıktı ve karar kayda alınır; onay verildiğinde onaylayan kişi de kayda eklenir.
İstisna ve insan onayı
Eksik veri, çelişki veya yetki sınırına gelindiğinde ilgili adımı durdururuz. Bulgular onay kapılı devir ile sorumlu kişiye gider; düzeltme, ret veya işlem kararı insanda kalır.
Ölçüm ve iyileştirme
İnsan düzeltmelerini ve hata örneklerini inceleyerek görev tanımını veya kontrol kurallarını güncelleriz. Değişikliği örnek girdilerle sınar, sonraki kullanımı sorumlu kişinin onayına bağlarız.
- İnsan onayı olmadan fiyat değişikliği, sipariş, yayın, ödeme veya dış mesaj işlemi yapmayız.
- Görev için gerekli olmayan veriyi toplamayız; belirlenen kaynak ve yetki sınırlarını aşmayız.
- Ajan koşusunu kayıtsız yürütmeyiz; girdi, çıktı, karar ve onaylayan kişi bilgisini inceleme dışında bırakmayız.
- Eksik veya çelişkili veriyi kesin sonuç gibi sunmayız; inceleme gerektiren çıktıyı onay adımından geçirmeden işleme taşımayız.
- İncelenip onaylanmamış görev, model veya yetki değişikliğini uygulamayız.