E-ticaret sitesi ve müşteri portalı geliştirme.
Hazır platform kritik akışa uymadığında ekip elle düzeltmeye başlar. Bu senaryo, katalog verisini kaynak sistemden alan, ödeme ve sipariş adımlarını hata durumlarıyla birlikte tasarlayan ve yayın öncesi kontrol listesinden geçen e-ticaret geliştirme düzenini anlatır.
Ürün, renk ve beden katalogunu ERP’den besleyen, ödeme ve sipariş kaydını güvenilir kılan, mobil öncelikli e-ticaret siteleri ve B2B portallar.
Hazır platformun katalog veya müşteri yetkisi sınırına gelindiğinde ekip ürün, renk ve beden ilişkilerini ek dosyalarla takip eder. ERP kaydı, sitedeki varyant ve ödeme sonrası sipariş bilgisi ayrıştığında müşteri hizmetleri hangi kaydın doğru olduğunu elle araştırır.
İş nasıl yürür?
Kritik müşteri görevini seçelim
Ürün seçimi, müşteriye özel katalog veya sipariş takibi gibi öncelikli görevi mevcut ekranlarda inceleriz. Hazır platformun sınırını ve korunacak işlevleri belirleriz.
Katalog ve yetkileri eşleyelim
ERP ürün, renk ve beden kayıtlarının siteye nasıl taşınacağını tanımlarız. Hangi müşterinin hangi katalog, fiyat ve sipariş bilgisine erişebileceğini iş sahibiyle kararlaştırırız.
Alışveriş akışını geliştirelim
Mobil öncelikli ürün, sepet ve ödeme ekranlarını sipariş kaydıyla birlikte geliştiririz. Ödeme sağlayıcısının koşullarına göre başarısız ödeme, yinelenen bildirim ve eksik sipariş durumlarını sınarız.
Yayın öncesi kontrolleri tamamlayalım
Katalog doğruluğu, hesap yetkileri, ödeme ve sipariş tutarlılığı ile içerikleri kontrol listesi üzerinden inceleriz. Açık maddeleri sorumlularıyla kaydeder, yayın kararını yetkili kişiye sunarız.
Elinizde ne olur?
- Mobil öncelikli ürün, sepet ve hesap ekranları
- ERP katalog eşlemesi ve müşteri yetki tablosu
- Ödeme ve sipariş hata senaryoları raporu
- Yayın öncesi kontrol listesi ve işletim devir notları
İnsan onayı ve kayıt
- Katalog eşlemesi, müşteri yetkileri ve ticari kurallar iş sahibi tarafından onaylanır.
- Ödeme ve sipariş kontrollerinin sonuçları kaydedilir; açık hatalar sorumlu kişiyle değerlendirilir.
- Yayın öncesi kontrol listesi ve içerikler yetkili kişi tarafından incelenmeden yayın kararı verilmez.
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki ön bilgilendirme ve cayma hakkı, KVKK aydınlatma yükümlülüğü ile ticari elektronik iletiler için İYS süreçleri kapsam açısından incelenir. Uygulanabilirlik projeye göre değerlendirilir; hukuki görüş değildir.
İletişim